معرفة نظام فودافون
وفرت خدمة عملاء فودافون العديد من انظمة فودافون والعديد من الباقات التي يمكن الاشتراك فيها ومعرفة تفاصيل خطك ومعرفة نظام فودافون، من خلال الخدمات المجانية بدون التحدث الي احد ممثلي خدمة العملاء وهذا يحتاج الي 50 قرش تكلفة الخدمة.
معرفة نظام خط فودافون
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من خلال الاتصال ب888 وهو متاح على مدار ال24 ساعة حيث يمكن من خلاله الرد عن الاستفسارات والخدمات التي تريدها في اي وقت وبذلك يمكنك معرفة نظام خط فودافون.
- يمكنك ايضا تحميل تطبيق انا فودافون من هنا ومن خلاله يمكنك معرفة نظام خطك فودافون وكذلك متابعة استهلاكك اول باول سواء للانترنت او للمكالمات وكذلك معرفة ما قيمة رصيدك في فودافون كاش.
- لمعرفة بيانات خط فودافون يتم ذلك من خلال الاتصال على الكود المختصر والمجاني وهو *878#.
كيفية تسجيل خط فودافون بالبطاقة؟
- تاكد من ان شريحة فودافون الذي تستخدمها مسجلة في التعاقد باسمك ام لا ويجب عليك الاتصال على خدمة العملاء برقم 888 بتكلفة 50 قرش للمكالمة واستفسر عما اذا كان الخط مسجل باسمك الشخصي من عدمه.
- في حال التاكد ان خطك الذي تستخدمه مسجل بالفعل باسمك اكمل بياناتك لمتحدث خدمة العملاء التي سيطلبها منك وتشتمل رقم بطاقة الرقم القومي خاصتك وغيرها من الطلبات.
- اما اذا لم تجد الخط باسمك فتابع الخطوات التالية
- اذهب الي اي فرع من فروع شركة Vodafone واطلب منه انك تريد اجراءات عملية توثيق لشريحتك ولكن خذ في اعتبارك انه يلزم ان يكون اولا خطك تم تشغيله وتستخدمه باستمرار.
- وسوف يقدم لك متحدث خدمة عملاء في شركة فودافون مصر نموذج طلب توثيق شريحة فودافون وعليك ان تملأ هذا النموذج بالبيانات المطلوبة فيه.
- ولكي تكمل عملية تسجيلك لخطك باسمك يجب ان يتوفر ثلاثة اشياء من الاتي
- علبة خط فودافون مكتوب عليها بشكل واضح رقم التسلسل.
- الرقم القومي ورقم اخط.
- تاريخ عدد 3 مكالمات قمت باجراءها من خطك منذ مدة لا تقل عن شهر والاشخاص الذين اتصلت بهم هذا الشرط اجباري.
- عدد 3 ارقام قمت بارسال رصيد لهم او الاستلام منهم.
- بعد ما سبق يمكنك الذهاب الي اي فرع من فروع فودافون مصر وسوف تتمكن من تسجيل خطك وحسابك في فودافون كل ما تحتاجه فقط هو مدة شهر لكي تقوم بتجميع معلومات قبل ان تتوجه الي فرع فودافون وتقوم بتسجيل لخطك ليكون ملك.
الاستعلام عن البيانات لخط فودافون مفقود
- اولا يجب ان تحصل على سماح من جهات امنية مختصة بذلك.
- للحصول على الاذن يجب تقديم محضر في قسم الشرطة.
- رجال الجهات الامنية المختصة سيقومون بعمل اللازم والبحث عن الشريحة وبالتاي الوصول الي صاحبه.
- لن تستطيع الوصول الي اي بيانات قبل تقديم اسباب قانونية قوية.
- لن يتمكن اي شخص من الاستعلام عن رقم الشريحة لمجرد المعرفة بصاحبه.
ارقام خدمة فودافون
هناك ارقام مختصرة صممتها شركة فودافون لتسهيل وصول عملائهم الي الخدمات المختلفة التي يريدونها وتلك الارقام هي
- كود معرفة الرصيد الحالي هو *868*1# او عن طريق الاتصال ب868.
- الكود الخاص بمعرفة المتبقي من الساعات المجانية والرسائل *555#.
- الكود الخاص بخدمة سلفني شكرا هو *868*3#.
- كود كلمني شكرا الخاص بارقام فودافون هو *505*رقم الموبايل#.
- الكود الخاص بكلمني شكرا بارقام الشبكات الاخري هو *506*رقم الموبايل#.
- كود الباك هو *888*رقم الموبايل#.
- الكود الخاص بمعرفة رقم الهاتف الخاص بالمستخدم هو *878#.
- كود شحن رصيد الموبايل هو *858*رقم كارت الشحن# او الاتصال برقم 858.
- الكود الخاص بمعرفة الساعة او التاريخ هو هو*100#.
- الكود الخاص بتشغيل خدمات التجوال هو *888*5#.
- لمعرفة احدث خدمات وعروض فودافون اتصل برقم 800.
- لاختيار ثلاث ارقام مفضلة في نظام حكاوي فريندر اتصل ب8077.
- الكود الخاص بتشغيل خدمة الانترنت *888*4#.
- 880 للتحويل الي نظام اخر في فودافون.
- 888-للاتصال بخدمة العملاء في فودافون، 16888-عند الاتصال من الخط الارضي.
- *#150 لمعرفة اخر رقم تم الاتصال به من هاتفك.
- *#888 لتشغيل خدمة اكسبريس، لوضع كول تون *055*كود الاغنية#، او عن طريق الاتصال ب5555.
- لتحويل الرصيد *868*2*رقم الهاتف*المبلغ#.
- الكود الموحد الخاص بالتحكم بجميع الخدمات على خطك هو *010#.
- التحكم في الرساىل الاخبارية والترفيهية والغاءها من الكود *010*010#.
- لتشغيل خدمات الانترنت والغائها *2000#، لمعرفة استهلاك النت استخدم الكود *2000*9#.
- لالغاء باقة الانترنت استخدم الكود *2000*0#.
اكواد معرفة الرصيد من فودافون بعد كل مكالمة
توفر ايضا شركة فودافون لعملائها خدمة معرفة الرصيد بعد اجراء المكالمات وهي خدمة يتم الاشتراك بها ومن خلالها ترسل اليك الشركة رسالة مكتوبة بها تفاصيل استهلاك الرصيد المتبقي وذلك من خلال
- لتشغيل هذه الخدمة استخدم كود *9001#، ويكون الاشتراك في هذه الخدمة يكون بمبلغ رمزي جنية شهريا.
- وايضا من خلال الكود *9009#.
- وفي حال رغبتك بالغاء الاشتراك في الخدمة استخدم الكود *9000# ويكون مجانا.
شاهد أيضا: تحويل فلوس من فودافون لفودافون
